Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Chơi Tại 072q

1Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 072q. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng 072q.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam đang sử dụng website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh dịch vụ nào của 072q. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, đề nghị ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ của 072q để được hướng dẫn xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân.

2Thông tin chúng tôi thu thập

072q thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Loại thông tin	Ví dụ cụ thể	Thời điểm thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung	Khi đăng ký & xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà	Khi tạo tài khoản
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo/ZaloPay/ViettelPay	Khi thực hiện nạp/rút tiền
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian đăng nhập	Trong quá trình sử dụng
Dữ liệu thiết bị	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, vị trí địa lý	Tự động khi truy cập

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. 072q không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo hay dữ liệu y tế.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 072q được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và quản lý hồ sơ người dùng.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch chính xác.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin sản phẩm.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản và hệ thống khỏi tấn công.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ AML (chống rửa tiền) và KYC theo quy định hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện trải nghiệm trên 072q.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình thưởng – bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

072q không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

072q có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng và đơn vị Internet Banking cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà phát triển trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật (ID người chơi, lịch sử cược) được chia sẻ với đối tác cung cấp trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án.
• Đơn vị kiểm toán bảo mật: Các chuyên gia bảo mật độc lập được thuê để kiểm tra hệ thống – họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5Cookie và công nghệ theo dõi

072q sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 072q.

6Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

072q triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể kích hoạt để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết" – nhân viên chỉ tiếp cận dữ liệu phù hợp với nhiệm vụ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo tính liên tục.

Dù vậy, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không đăng nhập trên thiết bị công cộng để tự bảo vệ tài khoản của mình.

7Lưu trữ và xóa dữ liệu

072q lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh.

• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử đặt cược: Lưu trong 3 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch.
• Thông tin đăng ký tài khoản: Lưu đến khi tài khoản được xóa hoàn toàn theo yêu cầu của người dùng, sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

8Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng 072q, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình: